了解老人的工行日常生活，得到了广大老年客户的巢湖城北认可，医疗急救箱等便民设施。支行帮助老年人提高识骗防骗能力。开展为老年人讲解账户资金安全、敬老防范网络诈骗等基础知识，爱老个人信息保护、暖心为营造敬老爱老的服务良好社会风气贡献工行力量。积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。活动一遍记不住就两遍三遍，工行同时提高老人的巢湖城北防诈骗意识。
今年以来，支行该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，开展拉近了老年客户与工行的敬老距离，（龚轩 向翼敏）
爱老
该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，大力弘扬孝亲敬老传统美德，
此项活动的开展，通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，用最快的时间让老年群体体会到手机银行的便利。
手机银行不单单是年轻人的专利。中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，
该行大厅显露位置放置饮用水、
（作者：新闻中心）