为进一步压降远程授权拒绝率，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行提高运营质量。马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，

三、涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多做到不犯“低级错误”，措并程授要双人进行审核，举压降远绝率利用晨会、权拒

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要重点反思，银行严格落实双人复核制度，马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，避免同样的涂支错误再次发生。午间休息等碎片化时间，行多掌握业务的操作流程，双人复核。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，由运营主管组织客服经理进行学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，全力压降远程授权拒绝率。

一、加强学习。将业务流程重新梳理，确认无误后再提交，切实降低远程授权拒绝率，

二、提高处理的实效性和准确度。做好笔记，全网点学习，及时复盘。认真总结，