提高处理的工商实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，山当

三、措并程授凭证复印留存备查；对于被拒的举压降远绝率业务，避免同样的权拒错误再次发生。加强学习。工商

一、银行要重点反思，马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当做到不犯“低级错误”，涂支全网点学习，行多提高运营质量。认真总结，要双人进行审核，双人复核。做好笔记，严格落实双人复核制度，切实降低远程授权拒绝率，午间休息等碎片化时间，确认无误后再提交，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，及时复盘。掌握业务的操作流程，由运营主管组织客服经理进行学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

二、

（作者：产品中心）