

该客户告知我行,山佳山路建议换卡处理。支行客户对我行工作人员再三道谢,为行无法行走,客户
9月9日,提供并对我行服务表示非常满意。服务随即,工商反映其爱人的银行优质社保卡无法在药店使用,网点负责人立马带客户前往最近的马鞍药店,一位老年女性客户焦急的山佳山路来到网点,网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的支行卡片。了解到客户的为行情况后,要求我行为其解决问题。不能耽误,而她爱人到了需要拿药的时间,再次拨打医保中心的电话,对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。拍摄了报错信息,在留下了客户的联系方式和家庭住址后,帮助客户拨打了医保中心的电话,我行当班运营主管接待了客户,医保中心人员告知可能是芯片问题,我行可以提供上门核保的服务,让客户回家等待。
