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三、山当凭证复印留存备查;对于被拒的涂支业务,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,行多要双人进行审核,措并程授将业务流程重新梳理,举压降远绝率
为进一步压降远程授权拒绝率,权拒要重点反思,工商严格落实双人复核制度,银行提高处理的马鞍实效性和准确度。全网点学习,山当全力压降远程授权拒绝率。涂支切实降低远程授权拒绝率,行多确认无误后再提交,拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,做好笔记,
一、认真总结,做到不犯“低级错误”,运营主管与经办柜员在远程授权提交前,由运营主管组织客服经理进行学习,及时复盘。利用晨会、掌握业务的操作流程,
二、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,针对每日远程授权情况开展复盘学习,避免同样的错误再次发生。午间休息等碎片化时间,提高运营质量。