该行员工迅速响应，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人手持其母亲的特事特办身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务面对此情，工行（龚轩）合肥黄山获赞
该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人整个过程流畅而高效，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

12月3日下午，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，大堂经理迅速询问了解其难处，主动记录下老人的详细信息，

次日上午，顺利完成了社保卡的代办手续。

（作者：产品中心）