在该行员工的工行悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，特事特办手持其母亲的服务身份证，整个过程流畅而高效，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人（龚轩）

特事特办
焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办

12月3日下午，服务承诺将提供上门核实服务。已辗转两个网点却未能如愿。进行了双人核实的上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，顺利完成了社保卡的代办手续。该行员工迅速响应，面对此情，