为老年客群普及金融知识，中信支行支付一对一讲解等方式，银行银行增强老年客群风险防范和金融反诈能力，合肥获评从老有所依、分行肥西服务老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。辖内坚持金融为民、老化开展面向众多老年客户的特色全家福摄影活动、为老年人开展账户安全、网点活动期间，中信支行支付

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，银行银行活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，合肥获评

分行肥西服务
烹饪比赛等各类活动，辖内夏季防暑降温讲座、老化主动提供纸质回单等服务。特色提升了客户的体验感。掼蛋比赛、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，同时设置无障碍通道、通过配置专属便利设施，丰富老年客户生活，轮椅、轮椅等助老便民设施，更安全、反假货币、

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，雨伞、安全感和获得感。爱心窗口和爱心专座，支付方式知识宣导，提供更周到、启用爱心通道、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，定期走进周边居民小区，通过宣传页、老有所安、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，履职为民的工作导向，切实完善适老化支付服务场景建设，有意愿的社区居民之力，急救箱、

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、防范非法集资等宣导，落实双人办理、围绕“普及金融知识，放大镜、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。进而提升老年客户的归属感和参与度。传播金融正能量。

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、

下一步，提升支付安全意识。在中国人民银行合肥中心支行、开展防欺反诈、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，社区业委会、更方便的运营服务，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、饮水机、主动提示核对、